Auxiliar de Veterinária
Objetivos de Auxiliar de Veterinária:
No final do curso os formandos deverão ser capazes de desempenhar todas as funções associadas à atividade profissional de Auxiliar de Veterinária, utilizando as metodologias e práticas adequadas, de acordo com as indicações de um Veterinário.
Métodos de Auxiliar de Veterinária:
Metodologia integrada, no sentido de potenciar a eficácia da aprendizagem de capacidades e competências por parte dos formandos, através do método ativo (troca de experiências, brainstorming, exercícios práticos, discussões em grupo, role-plays, estudos de caso, entre outros), método expositivo (abordagens teóricas dos conteúdos, sistematização teórica) e método interrogativo (recurso à formulação de perguntas).
Na componente de Formação Prática em Contexto de Trabalho, estando diretamente relacionado com a aprendizagem de tarefas associadas à profissão, o processo de aprendizagem consolida-se pela experimentação, por parte do formando.
Conteúdos de Auxiliar de Veterinária:
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
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CARGA HORÁRIA |
MÓDULO - GESTÃO DE STOCKS
1. Noção e Objetivos do Aprovisionamento
- Função de um Serviço de Compras;
- Organização das Compras;
- Levantamento de Necessidades;
- Preenchimento de Documentação Comercial;
- Operações da Gestão de Stocks.
2. Armazenagem
- Gestão de Entradas/Saídas;
- Transportes;
- Inventários;
- Gestão de Stocks;
- Gestão Material de Stocks;
- Gestão Administrativa dos Stocks;
- Gestão Económica dos Stocks;
- Classificação dos Stocks;
- Princípios Ativos e Nomes Comerciais mais Comuns Utilizados em Veterinária.
3. Modelos e Métodos de Aprovisionamento
- Método de Quantidade Económica Encomendada (QEE) e suas Premissas Básicas;
- Método do Ponto de Encomenda;
- Índice de Rotação de Stock.
4. Custos Envolvidos nos Stocks
- Custos de Aprovisionamento;
- Custos de Posse;
- Custos de Rutura.
5. Elaboração de Orçamentos
- Conceitos Gerais;
- Como Elaborar um Orçamento;
- Orçamentos Globais e Parciais;
- Contornar a Objeção ao Preço;
- Apresentação do Preço ao Cliente.
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25h
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MÓDULO - ATENDIMENTO E SERVIÇO AO CLIENTE
1. Satisfação do Cliente
- Definição do Conceito;
- O que é um Bom Atendimento ao Cliente;
- Garantir um Bom Serviço ao Cliente;
- Medir o Bom Serviço ao Cliente;
- Fidelização de Clientes;
- Gestão Positiva de Reclamações.
2. Relacionamento Interpessoal
- Comunicação;
- Linguagem;
- Comportamentos Interpessoais;
- Tipos de Clientes;
- Princípios do Atendimento.
3. Atendimento Telefónico e Presencial
- Comportamentos e Posturas Corretas no Atendimento Telefónico e Presencial;
- Regras de uma Boa Comunicação;
- Importância da Receção;
- Atendimento Personalizado (Serviços e Produtos Disponíveis).
4. Marcação e Agendamento de Consultas
- Procedimentos para Marcação e Agendamento de Consultas;
- Diferentes Tipos de Consultas no Âmbito da Veterinária;
- Intervalos de Tempo para Cada Tipo de Marcação;
- Incentivar os Clientes a Fazerem Marcações.
5. Admissão e Entrega de Pacientes Requisitos e Burocracias
- Situações de Admissão e Entrega de Pacientes: Ficha de Paciente | Consultas | Cirurgia | Internamento | Exames e Análises;
- Burocracias e Requisitos na Admissão e Entrega de Pacientes;
- Elaborar Termos de Responsabilidade.
6. Apoio ao Proprietário Perante a Morte do Animal e Eutanásia
- Requisitos Necessários Perante a Morte ou Eutanásia do Animal;
- Ajudar o Proprietário a Lidar com a Morte do Animal.
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25h |
MÓDULO - ANIMAIS DE COMPANHIA: CONCEITOS BÁSICOS SOBRE DOENÇAS INFECTOCONTAGIOSAS E ZOONOSES
1. Anatomia e Fisiologia Comparativas e Terminologia
- Planos Corporais: Plano Medial | Plano Sagital | Plano Dorsal | Plano Transverso;
- Cavidades Anatómicas e Membranas Principais;
- Sistemas Anatómicos: Sistema Esquelético | Sistema Muscular | Tegumentar | Sistema Cardiovascular | Sistema Respiratório | Sistema Digestivo | Sistema Urinário | Sistema Reprodutor | Sistema Nervoso| Sistema Endócrino | Sistema Imunitário;
- Fisiologia dos Sistemas Anatómicos;
- Terminologia Anatómica;
- Biologia Celular, dos Tecidos e dos Sistemas;
- Osteologia e Miologia do Cão e do Gato.
2. Etologia Animal
- Definição do Conceito de Etologia Animal;
- Noções Básicas da Linguagem Corporal do Cão e do Gato;
- Posturas Caninas e Felinas: Linguagem Corporal do Cão e do Gato;
- Padrões de Comportamento Normal do Cão e do Gato;
- Comportamentos do Cão e do Gato: Comportamento de Eliminação | Comportamento de Limpeza | Comportamento Maternal | Comportamento Sexual.
3. Cuidados e Maneio de Animais Exóticos
- Principais Espécies Exóticas;
- Particularidades Anatómicas e Fisiológicas de Espécies Exóticas de Animais de Estimação;
- Maneio dos Animais Exóticos Mais Comuns;
- Cuidados Associados: Necessidades Alimentares | Necessidades de Alojamento.
4. Doenças Bacterianas
- Noções Básicas Sobre Bactérias; Principais Doenças Causadas por Infeções Bacterianas: Gengivite e/ou Periodontite | Piodermatite | Leptospirose;
- Sinais Clínicos, Diagnóstico e Tratamento.
5. Doenças Fúngicas
- Noções Básicas sobre os Fungos;
- Principais Doenças Causadas por Infeções Fúngicas: Dermatofitose (doença fúngica mais comum);
- Sinais Clínicos, Diagnóstico e Tratamento.
6. Doenças Víricas
- Noções Básicas Sobre os Vírus;
- Principais Doenças Causadas por Infeções Víricas;
- Sinais Clínicos, Diagnóstico e Tratamento.
7. Doenças Parasitárias
- Noções Básicas sobre os Parasitas: Ectoparasitas e Endoparasitas;
- Principais Doenças Causadas por Infeções Parasitárias;
- Sinais Clínicos, Diagnóstico e Tratamento.
8. Zoonoses
- Definição do Conceito;
- Métodos de Prevenção de Zoonoses;
- Material e Procedimentos de Proteção Individual para Prevenção de Zoonoses.
9. Doenças Congénitas
- Principais Doenças Congénitas Existentes: Megaesófago | Hérnia do Hiato | Shunt Porto-Sistémico | Hidrocefalia;
- Sinais Clínicos, Diagnóstico e Tratamento.
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25h
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MÓDULO - OBSERVAÇÃO E CUIDADOS PRIMÁRIOS
1. Anamnese
- Conceito de Anamnese;
- Importância da Anamnese para a Obtenção do Diagnóstico;
- Funções do Auxiliar de Veterinária na Anamnese Inicial;
- Nomenclatura Usada numa Anamnese;
- Avaliação Sistemática dos Sistemas: Sistema Digestivo | Sistema Cardio-Respiratório | Sistema Génito-Urinário | Sistema Nervoso-Locomotor | Pele e Anexos.
2. Controle das Constantes Vitais:
- Temperatura;
- Pulso;
- Respiração.
3. Sinais, Sintomas e sua Interpretação
- Definição de Conceitos;
- Classificação dos Sintomas;
- Principais Sintomas por Sistemas;
- Sinais de Dor.
4. Importância da Triagem
- Definição de Conceitos;
- Tipos de Triagem em Medicina Veterinária e Sua Importância: 1 Telefone | 2 Transporte | 3 Sala de Espera | 4 Abordagem Primária | 5 Ressuscitação / Estabilização | 6 Abordagem Secundária | 7 Prognóstico, Tratamento e Custos.
5. Ficha Clínica
- Qual o Objetivo da Ficha Clínica;
- Indicadores que Constam na Ficha Clínica;
- Ficha Clínica Informatizada.
6. Manuseamento dos Pacientes:
- Métodos de Contenção;
- Modos de Transportar os Animais;
- Controlo dos Animais para Diferentes Procedimentos.
7. Higiene dos Animais e das Instalações:
- Banhos, Tosquias e Corte de Unhas;
- Higiene das Instalações (Internamento, Canis e Gatis).
8. Higiene Durante as Consultas:
- Regras de Higiene Durante as Consultas (Higiene no Consultório);
- Lavagem das Mãos (Higiene das Mãos);
- Métodos utilizados na Higiene e Desinfeção de Utensílios e Equipamentos: Lavagem | Lavagem Enzimática | Esterilização.
9. Assistência Cirúrgica:
- Técnica Asséptica;
- Cuidados com o Paciente Cirúrgico;
- Cuidados com o Equipamento e Nomenclatura.
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25h
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MÓDULO – ATOS MÉDICOS
1. Procedimentos em Consulta:
- Limpeza de Condutos Auditivos;
- Colocação e Leitura de Microchips;
- Limpeza e Desinfeção de Feridas;
- Execução de Pensos e Colocação de Talas.
2.Vias de Administração e sua Utilidade
- Critérios para a Utilização da Via de Administração dos Medicamentos;
- Tipos de Vias de Administração: Via Oral | Via Injetável | Via Retal | Via Inalatória | Via Ocular | Via Intranasal | Via Dérmica;
- Vantagens e Desvantagens de cada Via de Administração;
- Administração de Medicamentos.
3. Maneio de Pacientes Hospitalizados
- Cuidados Essenciais a ter com um Paciente Hospitalizado;
- Saúde Animal;
- Bem-Estar Animal;
- Monitorização do Paciente em Estado Crítico.
4. Monotorização em Tranquilização e Anestesia
- Definição de Conceitos: Tranquilização | Sedação | Analgesia | Anestesia | Anestesia Local | Anestesia Regional | Anestesia Geral | Agente Anestésico | Medicação Pré-Anestésica;
- Monitorização do Paciente Tranquilizado;
- Monitorização do Paciente Anestesiado.
5. Outros Procedimentos:
- Colocação de Cateter;
- Colocação e Monitorização de Sistemas de Venoclise;
- Colocação de tubos Nasogástricos/ Esofágicos;
- Algaliação;
- Oxigenoterapia.
6. Exames Complementares e Preparação dos Pacientes:
- Recolha e Processamento de Amostras Biológicas (ex: sangue, tecidos, urina, fezes);
- Rx;
- Ecografia;
- Tac e Ressonância Magnética;
- Exames Complementares de Diagnóstico.
7. Vacinações e Desparasitações
- Tipos de Vacinas Existentes;
- Esquemas de Vacinação do Cão e do Gato;
- Tipos de Desparasitantes Existentes no Mercado;
- Esquemas de Desparasitação do Cão e do Gato.
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25h
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Total – Componente Teórica: |
125H |
FORMAÇÃO PRÁTICA EM CONTEXTO DE TRABALHO
Na realização do estágio, o formando poderá desempenhar funções relacionadas com:
- Gestão de Stocks (armazenagem, aprovisionamento, orçamentação);
- Atendimento ao Cliente e Marcação de Consultas;
- Receção, Triagem e Entrega dos Animais;
- Prestação dos Cuidados Primários dos Animais em Internamento;
- Higienização e Desinfeção das Instalações e dos Animais;
- Apoio ao Médico Veterinário nas Tarefas de Assistência Clínica, Urgências e Intervenção Cirúrgica.
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180H
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Carga Horária Total do Curso Formação = Profissão |
305H |
Horário de Auxiliar de Veterinária:
Segundas e Terças das 19h00-21h30
Carga Total de Auxiliar de Veterinária:
125 horas
Carga Semanal de Auxiliar de Veterinária:
5 horas
Duração Total de Auxiliar de Veterinária:
25 semanas
Código de Área de Educação/Formação:
Formulário de Pré-inscrição